Política de Privacidade
O nosso compromisso
A proteção da privacidade e dos dados pessoais é um compromisso nuclear da Busyb Flowers com os seus clientes e os utilizadores dos seus serviços e produtos. Convidamos à consulta da nossa política de privacidade e proteção de dados pessoais, e que integra as novas disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
O que são dados pessoais?
Os dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, nomeadamente através do nome, do número de identificação fiscal, de um dado de localização, de um identificador eletrónico ou outros elementos que permitam chegar à identificação dessa pessoa singular. A informação recolhida quando alguém visita o website Busyb Flowers é considerada informação pessoal e enquadra-se dentro do RGPD.
Quem são os titulares de dados pessoais?
O utilizador ou subscritor, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que usufruiu dos serviços ou produtos da Busyb Flowers. O Utilizador será a pessoa que utiliza ou explora os produtos Busyb Flowers e o Subscritor é a pessoa que subscreve formas de divulgação da Busyb Flowers, nomeadamente newsletters e e-books.Independentemente desta distinção, a Busyb Flowers informa que protege igualmente os dados pessoais e respeita os direitos dos utilizadores e dos subscritores.
Que categorias de dados pessoais tratamos?
Identificação e contactos: Nome, contacto telefónico ou endereço de correio eletrónico. Dados de utilização de serviço Localização: referência geográfica num determinado momento (pedido de informação ou subscrição).
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais será a Busyb Flowers e nesse âmbito decide quais os dados recolhidos, meios de tratamento e finalidades para que os dados são usados.Nota: No âmbito da sua atividade, a Busyb Flowers poderá eventualmente aceder a dados pessoais de clientes (ex correção de uma base de dados), não tendo qualquer intervenção quer no controlo quer no processamento dos mesmos. De qualquer modo existe o compromisso de confidencialidade no sentido de garantir junto dos clientes que não usará para qualquer fim esses mesmos dados.
Com que fundamento podemos tratar os seus dados pessoais?
Consentimento
Quando tivermos o seu consentimento expresso – por escrito, oralmente ou através da validação de uma opção – e prévio e se esse consentimento for livre, informado, específico e inequívoco. São exemplos, o seu consentimento para a Busyb Flowers analisar a utilização dos serviços e perfil de consumo e fazer recomendações ou enviar mensagens de marketing (email marketing, SMS marketing, entre outros). ou
Execução de contrato e diligências pré-contratuais
Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para a celebração, execução e gestão do contrato celebrado com a Busyb Flowers, como por exemplo para a preparação de uma proposta de serviço, para a gestão de contactos, informações e pedidos, para a gestão de faturação, cobrança e pagamentos; ou
Interesse legítimo
Quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse legítimo da Busyb Flowers ou de terceiros. Ex.: para respondermos a um pedido de contacto.
Por quanto tempo tratamos os seus Dados Pessoais?
Os seus dados pessoais são tratados pela Busyb Flowers apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento. Depois de decorrido o respetivo período de conservação, a Busyb Flowers eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir.
Quais os prazos de tratamento e conservação de dados pessoais?
A Busyb Flowers trata e conserva os seus dados pessoais conforme as finalidades para que os mesmos são tratados.Há casos em que a lei obriga ao tratamento e conservação dos dados por um período de tempo mínimo, designadamente: por 10 anos os dados necessários para informação à Autoridade Tributária para efeitos contabilísticos ou fiscais.Mas, sempre que não exista uma obrigação legal específica, então os dados serão tratados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação e sempre de acordo com a lei, as orientações e decisões da CNPD. Assim, a Busyb Flowers vai tratar e manter os seus dados pessoais pelo período em que mantiver uma relação contratual consigo.A Busyb Flowers poderá manter outros dados pessoais por períodos superiores à duração da relação contratual, seja com base no seu consentimento, seja para assegurar direitos ou deveres relacionados com o contrato, seja ainda porque tem interesses legítimos que o fundamentam, mas sempre pelo período estritamente necessário à realização das respetivas finalidades e de acordo com as orientações e decisões da CNPD, nomeadamente o contacto para efeitos de marketing e vendas.
Como recolhemos os seus dados pessoais?
Recolhemos os dados pessoais mediante o seu consentimento quando adquire produtos ou serviços Busyb Flowers ou quando descarrega ou utiliza materiais de marketing e vendas da nossa marca. A recolha pode ser feita oralmente, por escrito ou através do website da Busyb Flowers Mas a sua informação pessoal pode também ser recolhida a partir de fontes acessíveis ao público ou outras fontes.A política de cookies da Busyb Flowers é uma forma adicional de recolha de dados pessoais com o objetivo de detetar e corrigir problemas no website, oferecer experiências digitais fortes e confortáveis, agilizar a navegação nas páginas do canal. As cookies são peças de dados, como nomes e endereços de email, guardados por um website na primeira visita do utilizador. Nas visitas seguintes, o website já consegue identificar o visitante como não sendo novo, por exemplo
De que modo a Busyb Flowers protege os seus dados pessoais?
A Busyb Flowers tem implementadas as medidas lógicas, físicas, organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizados ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito.Temos implementado:
- Requisitos e medidas de segurança lógicos, como a utilização de firewalls, e sistemas de deteção de intrusão nos seus sistemas, a utilização de backups, a existência de uma política rigorosa sobre os acessos a sistemas e à informação e o registo das ações efetuadas pelos colaboradores da Busyb Flowers sobre dados pessoais dos clientes ou utilizadores (logging);
- Protocolo SSL / HTTPS: A partir do momento que o utilizador acede a um site com o protocolo HTTPS, todas as comunicações entre o utilizador e o site-loja online são encriptadas. O protocolo HTTPS é utilizado para proteger transações e transmissão de dados confidenciais como acontece nos sistemas de e-Commerce e e-Banking;
- Mecanismos de escrutínio, auditoria e controlo para garantir o cumprimento das políticas de segurança e privacidade;
Um programa de informação e formação dos colaboradores Busyb Flowers;