Termos E Condições
Campo de Adjudicação
1.1. Estas condições de venda aplicam-se:
(a) a todas as ofertas contidas neste website – também designado “site” – emitidas pela Busyb Flowers.com sede na Zona Industrial do Rua de Serpa Pinto 132, Porto, Portuga e NIF 314228136
(b) a todos os acordos e relações concluídas entre a Busyb Flowers e qualquer cliente que efetue encomendas através deste website.
1.2. A Busyb Flowers só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.
1.3. As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A Busyb Flowers pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site busybflowers.com. Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.
Processo da Encomenda
Para efetuar compras através deste website, os dados solicitados para a encomenda são os seguintes:
— Nome
— E-mail
— Telefone
2.1. Seleção de produtos
Os produtos apresentados neste site estão agrupados em várias categorias. Essas categorias são indicadas no menu superior e na coluna da esquerda nas páginas internas do site. Ao selecionar uma destas categorias, terá acesso à categoria relacionada com a área selecionada, bem como à lista de produtos.
Cada uma dessas categorias pode ter subcategorias agregadas. Ao selecionar uma categoria ou subcategoria, uma lista de produtos estará disponível para você.
Você também pode obter informações mais detalhadas sobre os produtos exibidos clicando no nome do produto para acessar suas imagens detalhadas, seus símbolos e links, especificações, outros modelos, etc.
2.2 Formulário de pedido
Depois de colocar todos os itens que deseja solicitar no formulário de pedido, você pode prosseguir e concluir seu pedido. Para isso, os seguintes elementos devem ser observados:
Passo 1: Envie os dados do formulário
Passo 2: Endereço de entrega;
Passo 3: Confirme o pedido.
Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail confirmando o seu pedido.
2.3 Aceitando um Pedido
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda serão efetuadas por telefone ou, caso tal não seja possível, através do envio de novo e-mail.
Somente após tal aceitação por Busyb Flowers um acordo será celebrado entre busybflowers.com e o comprador, do qual fazem parte estes termos e condições de venda.
A Busyb Flowers pode a qualquer momento retirar qualquer oferta ou alterar o preço indicado até que seja alcançado um acordo com o cliente.
A Busyb Flowers não se responsabiliza por erros tipográficos.
As imagens apresentadas podem não ser totalmente representativas dos produtos.
Procedimentos relativos às Entregas
3.1. A Busyb Flowers reserva-se ao direito de: observando o carácter sazonal e perecível da maioria dos artigos disponibilizados, substituir ou alterar qualquer artigo em caso de indisponibilidade do mesmo, quer em espécie, género, cor ou variedade. Garantindo, no entanto, a valia e equilíbrio da composição do mesmo. No caso de alguma dúvida, deverá contactar a Busyb Flowers para obter esclarecimentos.
3.2. Os preços apresentados já incluem o valor final com taxas, sem o valor da entrega. O valor da entrega é fixo e apresentado ao cliente no processo de encomenda.
3.3. As encomendas só serão válidas depois de confirmado o pagamento.
3.4. É da inteira responsabilidade do Cliente a presença de pessoas autorizadas para receber as flores.
3.5. É também da inteira responsabilidade do Cliente o fornecimento do correto endereço de entrega. Sempre que a Busyb Flowers receba a informação de endereço incorreto ou destinatário desconhecido, enviará um e-mail ou fará um contacto telefónico para o Cliente a fim de redirecionar a entrega sem que os produtos voltem para a Busyb Flowers. No caso de devolução da entrega, o cliente pode pedir uma nova entrega, mediante o pagamento de uma taxa de entrega.
3.6. Caso não haja ninguém na morada da entrega, é deixado um cartão especificando a data e hora em que estivemos lá e os números de contacto a fim de se combinar o levantamento da encomenda. A pessoa que efetuou a encomenda é imediatamente avisada e, se desejar, a entrega pode ser realizada novamente mediante o pagamento de uma taxa de entrega.
3.7. Apenas é possível cancelar um pedido de entrega de flores caso ainda não tenha sido entregue ou que o processo de entrega não esteja em curso. Para cancelar o pedido, deve enviar um e-mail para info@busybflowers.com com o título “Cancelamento do Pedido”, ou ligar para a nossa central de atendimento. Em ambos os casos enviaremos um e-mail de confirmação do cancelamento para o endereço eletrónico constante do pedido. O reembolso, quando o pagamento tenha já sido efetuado, será assegurado.
Tratamento e Segurança de Dados Pessoais
6.1. Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da Busyb Flowers e utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “A Minha Conta”, através do info@busybflowers.com ou ainda através do 935 668 963. Se pretender anular o seu e-mail deve efetuar essa anulação através do endereço de e-Mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.
6.2. O cliente autoriza a Busyb Flowers a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da Busyb Flowers, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.
6.3. O cliente autoriza a Busyb Flowers a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo ou a terceiros sediados em Portugal para fins publicitários, incluindo marketing directo, publicidade, prospecção e análise de mercado, podendo todavia o cliente opor-se a tal divulgação no campo existente no site destinado a esse efeito.